Antes que nada un par de conceptos que son importantes conocer.

Las impresoras fiscales NO deben instalarse en el panel de impresoras de windows, sino que usan drivers que se instalan directamente en Windows y están dentro de la carpeta del programa.

Estos drivers son en formato OCX. Cuando estos ocx´s no están correctamente instalados en Windows, o Windows no los encuentra, por que por ejemplo se renombró o movió la carpeta. O cambiaron de pc. El programa indica el error que devuelve Windows «Clase no Registrada».

La solución es simple, deben REGISTRAR este OCX.

Desde el programa se puede hacer ingresando al menú «Administración / Config. Impr. Fiscal / Reinstalar driver fiscal«.

Importante: Desde la versión Vista en adelante, es decir, Windows 7. 8 o 10. Se debe tener permiso de ADMINISTRADOR en Windows para poder instalar (registrar) este driver.

Por lo que deben ABRIR EL PROGRAMA pulsando el botón derecho sobre el ícono y seleccionar EJECUTAR COMO ADMINISTRADOR.

La forma de saber si el driver se instaló correctamente es el cartel que muestra windows al finalizar la instalación.

Es el siguiente:

Si vemos la palabra SUCCEDED al final del cartel es porque está instalado correctamente en este equipo y ya se puede usar.