Si configuraron correctamente el driver fiscal, y no saben cual es el puerto COM (serie) al que está conectada pueden ir probando desde el primero al último. 1 al 4. Intentado sacar un cierre X.

Lo primero que verán es un cartel que indica que el programa intenta comunicarse con la fiscal. A través del puerto indicado.

Si no está conectada en ese puerto lo más probable es que el programa indique el error de IMPRESORA APAGADA.

Ya que no recibe ninguna respuesta desde ese puerto.

Pero si en cambio, el puerto existe, pero está en uso por otro dispositivo, dará el error «error al abrir el puerto». Por ejemplo si tengo una impresora genérica en el mismo puerto que la fiscal.

Incluso esto puede hacer que el programa se cuelgue intentando comunicarse con la fiscal a un puerto que está en uso por otro dispositivo.

Deben quitar del panel de impresoras de Windows el driver que esté usando este puerto, o cambiarlo de puerto en Windows.