Preguntas Frecuentes

Preguntas generales sobre los programas de gds sistemas.

Cuáles son los requerimientos mínimos del sistema

o CPU Intel Pentium II 400 Mhz o superior

o 512 Mb de memoria RAM o superior

o Microsoft® Windows® XP , Vista , Windows 7 y Windows 8

o Disco Duro con al menos 1 Gb libre

El programa Punto de ventas Plus, trabaja con cualquier tipo de impresora Fiscal?

o Para poder usar el programa con impresora fiscal existe un módulo adicional que depende de la marca y modelo de la misma. Creo que estamos trabajando todas las marcas y modelos que se venden en Argentina (EPSON, HASAR, BEMATECH, NCR, OLIVETTI ). Aunque antes de comprar el programa, confirmame cuál es la que utilizarías para poder darte el OK.

Tengo que tener alguna Lectora de Códigos de Barras especial para ingresar artículos al programa?

o Las lectoras que funcionan con nuestros programas son las que se conectan al mismo puerto que el teclado, o a un puerto USB. En caso de que utilices una lectora serial, deberías informarnos marca y modelo para poder verificar la compatibilidad del programa con dicha lectora.

La impresora fiscal me da el error "Clase no Registrada".

o Se debe volver a instalar el driver del controlador fiscal, desde el menú Administración / Config. Imp. Fiscal / Reinstalar driver fiscal.

El impresor fiscal no imprime.

1º) debería probar la comunicación con la impresora fiscal realizando un cierre X, si todo está bien ya podés comenzar a trabajar, si la impresora está en linea pero el programa no la detecta probablemente la tengas en otro puerto COM y no en el COM1, podés modificar la configuración desde el menú Administración / Config. Imp. Fiscal / Puerto de Impresión y seleccionar otro puerto

Si el programa me da un error de comunicaciones con la impresora fiscal, ¿a qué puede deberse?

o Generalmente se debe a que no hay comunicación entre el puerto serie de su PC con la impresora fiscal. Deberá revisar las conexiones y estar seguro de que el puerto COM que configuró sea el correcto. Además debe cerciorarse que la impresora esté encendida y tenga papel. Tenga presente que en impresoras como las Hasar de carro ancho luego de Encender la impresora y cargar papel, antes de poder funcionar debe pulsar el botón "OPER".

Cómo instalo una miniprinter?

o una miniprinter se conecta directamente al puerto LPT1 o COM1.

o 1º Debe seleccionar TICKET en el menú Administración / configuración / Tipo de Comprobante.

o 2º se debe configurar en administración / configuración / datos del ticket debe indicar en que puerto se encuentra conectada la impresora y si es compatible con Epson (la mayoría) o con HP. Así como el ancho del ticket.

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