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Error al abrir el puerto

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Si configuraron correctamente el driver fiscal, y no saben cual es el puerto COM (serie) al que está conectada pueden ir probando desde el primero al último. 1 al 4. Intentado sacar un cierre X.

Lo primero que verán es un cartel que indica que el programa intenta comunicarse con la fiscal. A través del puerto indicado.

Si no está conectada en ese puerto lo más probable es que el programa indique el error de IMPRESORA APAGADA.

Ya que no recibe ninguna respuesta desde ese puerto.

Pero si en cambio, el puerto existe, pero está en uso por otro dispositivo, dará el error «error al abrir el puerto». Por ejemplo si tengo una impresora genérica en el mismo puerto que la fiscal.

Incluso esto puede hacer que el programa se cuelgue intentando comunicarse con la fiscal a un puerto que está en uso por otro dispositivo.

Deben quitar del panel de impresoras de Windows el driver que esté usando este puerto, o cambiarlo de puerto en Windows.

 

Clase no registrada

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Antes que nada un par de conceptos que son importantes conocer.

Las impresoras fiscales NO deben instalarse en el panel de impresoras de windows, sino que usan drivers que se instalan directamente en Windows y están dentro de la carpeta del programa.

Estos drivers son en formato OCX. Cuando estos ocx´s no están correctamente instalados en Windows, o Windows no los encuentra, por que por ejemplo se renombró o movió la carpeta. O cambiaron de pc. El programa indica el error que devuelve Windows «Clase no Registrada».

La solución es simple, deben REGISTRAR este OCX.

Desde el programa se puede hacer ingresando al menú «Administración / Config. Impr. Fiscal / Reinstalar driver fiscal«.

Importante: Desde la versión Vista en adelante, es decir, Windows 7. 8 o 10. Se debe tener permiso de ADMINISTRADOR en Windows para poder instalar (registrar) este driver.

Por lo que deben ABRIR EL PROGRAMA pulsando el botón derecho sobre el ícono y seleccionar EJECUTAR COMO ADMINISTRADOR.

La forma de saber si el driver se instaló correctamente es el cartel que muestra windows al finalizar la instalación.

Es el siguiente:

Si vemos la palabra SUCCEDED al final del cartel es porque está instalado correctamente en este equipo y ya se puede usar.